做機械販賣:“潛規(guī)則”都不懂,如何能做好?
潛規(guī)則一:成交七原則
1、顧客要的不是便宜,是感到占了便宜;
2、不與顧客爭論價格,要與顧客討論價值;
3、沒有舛錯的客戶,只有不好的服務(wù);
4、賣什么不緊張,緊張的是怎么賣;
5、沒有最好的產(chǎn)品,只有最合適的產(chǎn)品。
潛規(guī)則二:少用“但是”,多用“同時”
客戶問:
你們和A企業(yè)比較有什么上風(fēng)?假如你滾滾不絕,你就掉進陷阱的跡象!
建議反問:
您如許問,一定是了解過A產(chǎn)品的,您覺得,他的哪方面讓您最寫意,為什么?回答完畢,然后你方可淡定地說:我特別很是理解,這幾個功能我們也同時具備,除此之外......
潛規(guī)則三:顧客是誰?我是誰?
在美國的Wal-Mart超市里,啤酒與尿布被擺在一路出售,這使尿布和啤酒雙雙增銷了,緣故原由是美國女人會要求丈夫放工后為孩子買布,男人在買完尿布后就會順手買回本身愛喝的啤酒,因此形成了如此神奇的販賣結(jié)果,這就是交叉販賣和關(guān)聯(lián)販賣......
潛規(guī)則四:殺價中的五原則
1、絕不先開價
九寨溝酒店住宿,誰先開誰先死;
2、絕不接受對方的肇端條件,誰接受誰吃虧;
3、選擇隨時預(yù)備走人,逼迫對方倉促下決定。
潛規(guī)則五:最贏利的性格是執(zhí)著
調(diào)查發(fā)現(xiàn),新營業(yè)中80%都要在統(tǒng)一小我打第五次電話才能談成。有48%的販賣員打第一次電話后就失去了一個顧客源。有25%在打第二次電話后就摒棄了。12%在打第三次以后摒棄。有10%繼承打電話。這些不摒棄的10%正是收入最多的人士。
潛規(guī)則六:建立共同的信心和價值
最初黑珍珠并不好賣,許多人認為它們色澤不好,又灰又暗。后來,商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里,標上難以置信的高價;同時延續(xù)刊登廣告,將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就如許,原來不知價值幾何東西,一夜之間被捧為稀世至寶。
潛規(guī)則七:壯大的潛意識
飲料廣告常出現(xiàn)海灘、同伙等積極熱情的場面,一旦處于該場景,你會忽然決定:我得來杯飲料。耶魯大學(xué)巴赫教授說:坐在硬椅子上砍價會更無情;捧著熱咖啡比拿冰可樂更傾向于認為別人慷慨和睦;面試官會認為擁有厚實文件夾的應(yīng)聘者更認真…重點是人們完全意識不到,本身被什么事物影響。
潛規(guī)則八:創(chuàng)業(yè)者每周必做的13件事
1、瞄準一個方向;
2、激勵團隊;
3、分析數(shù)據(jù);
4、強健體魄;
5、汲取反饋建議;
6、脫離辦公室接觸真實世界;
7、微博交友;
8、掌握現(xiàn)金流;
9、站在投資人角度衡量本身的工作;
10、保持快樂;
11、熱愛你身邊的統(tǒng)統(tǒng)。
潛規(guī)則九:拜訪客戶要做到的三件事
努力讓客戶記住本身的獨特的特點,而不是公司的,不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的生理預(yù)期,性格特點,素質(zhì)和閱歷。
潛規(guī)則十:便利店里的餡餅
1、銷路最好的飲料放在商店的最里面:讓你多逛會;
2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一路:激發(fā)你必要,讓你多買一點。
3、收銀臺前總會有零食:讓你買原本本身沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周到地,千方百計誘導(dǎo)顧客消耗更多的錢。你平時發(fā)現(xiàn)這些隱秘沒?
潛規(guī)則十一:溝通技巧:碰到客戶抱怨怎么辦?
高情商化解客戶抱怨的黃金步驟:
1、發(fā)揮同理心,細心凝聽抱怨內(nèi)容;
2、透露表現(xiàn)感謝,并詮釋為何正視他的抱怨;
3、有錯,為事情道歉,沒錯,為心情道歉;
4、做事后的寫意度確認。
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